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热水器开到60摄氏度,水忽冷忽热

发布时间:2012/9/8 13:12:07  来源:吴江樱花热水器维修  点击:2868 次

    去年9月中旬,周女士在家电卖场购买了一台樱花燃气热水器。今年1月中旬房屋装修好后,开始使用。

       但是在使用过程中,周女士发现热水器的温度调到60摄氏度后出来的水会忽冷忽热。“热水器温度调到48摄氏度的时候工作是正常的,但是调到60摄氏度就不行了。虽然洗澡的时候水温不需要很高,但我有时候要洗厨房的灶具温度需要高一点。”温度调到60摄氏度后热水器就不能正常
使用了,这让周女士很着急。

       “我叫他们维修师傅上门来看了几次,他们就和我说不要把温度调到60摄氏度,开到48摄氏度就行了。而且每次都很不耐烦的样子,态度很不好。”周女士说自己花了3000多元买的热水器竟然不能开到60摄氏度,加上和维修人员不愉快的沟通,她也不想再叫维修人员上门维修了,要求把这台热水器退给厂家。

        昨天下午,钱先生来电表示,他们已经和维修点及周女士取得联系。“经过我们和用户沟通,我们估计用户在使用热水器的时候掺入了冷水用来降低水温。”钱先生说,燃气热水器开始工作有一个最低水压标准,如果掺入冷水,热水的水压下降,会造成热水器停止工作。 http://www.wjyhwx.com/

       “发生水压不足的情况,有可能和周女士的使用习惯有关,比如掺入的冷水过多,导致热水压力偏低,当然也有可能本身周女士家水管中的水压就偏低。”钱先生表示,到底是什么原因还是要维修人员上门查看后才能确定。如果确实是水压不够,可以用加装一个水泵的办法解决。

       “维修点表示将会再派维修工人上门检查维修,并督促维修工人提高服务质量。如果之前有令周女士不愉快的事情发生,我们向她表示歉意。”钱先生表示,希望周女士能够同意让维修工人再次上门对热水器进行检测。

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